O que é Ouvidoria?


Ouvidoria é um espaço que funciona como uma ponte entre a comunidade acadêmica (aluno, professor, colaborador), a comunidade em geral e a Toledo Prudente. 

A Ouvidoria é o canal por meio do qual são encaminhados elogios, sugestões, as solicitações e as críticas construtivas referentes aos diversos serviços oferecidos, bem como à infraestrutura da Toledo Prudente.


Quem é o Ouvidor?

O ouvidor é o Coordenador da CPA que atua como centralizador e facilitador das relações entre o aluno e a instituição de ensino, encaminhando a solicitação ao setor pertinente e acompanhando o andamento da demanda até a sua finalização/conclusão, contribuindo para a melhoria da gestão e, consequentemente, para a satisfação do aluno/professor/colaborador/comunidade.

 

Quando acontece a Ouvidoria?

A qualquer tempo a comunidade acadêmica e comunidade em geral podem participar da Ouvidoria online.

 

Ouvidoria Online